мониторинг репутации бренда

Когда наш клиент говорит о нас, мы очень хотели бы это услышать. Критика поможет нам стать лучше. А похвала порадует. Мы думаем, у вас такая же история.
Мониторить репутацию, значит, внимательно слушать, что говорят о бренде, какие вопросы задают, чем несчастливы и почему покупают снова. Интернет дает для этого множество инструментов, мы умеем ими пользоваться и на основе мониторига готовы корректировать контент-стратегию и формировать политику официальных ответов компании на реакции пользователей.